HUBCORE naudojimo sąlygos
Bendrosios HUBCORE svetainės, portalo, įkrovimo, energijos valdymo ir užsakytų paslaugų sąlygos.
1. Paslaugų teikėjas
HUBCORE paslaugų teikėjas ir sutarties šalis yra HUBCORE NEXORA OÜ, registracijos kodas 17581484, PVM mokėtojo kodas EE103020725. Juridinis adresas: P. Kerese tn 42, 11212 Talinas, Estija. Kontaktai: info@hubcore.ee, +372 5750 3773. Kai partneris tiesiogiai sudaro sutartį su klientu dėl konkretaus įrengimo ar specializuotos paslaugos, to partnerio duomenys nurodomi pasiūlyme arba sutarties patvirtinime.
2. Bendra informacija
Šios sąlygos taikomos hubcore.ee, HUBCORE klientų portalui ir HUBCORE paslaugoms, aprašytoms arba užsakytoms internetu. Kai kurie HUBCORE sprendimai vis dar yra kūrimo arba bandomojoje stadijoje. Konkrečiai svetainei, įrengimui, įrenginiui, priežiūros paslaugai ar kitai mokamai paslaugai pirmiausia privalomas rašytinis pasiūlymas, užsakymo patvirtinimas arba kliento priimta sutartis; jos konkrečios sąlygos, esant konfliktui, turi viršenybę prieš šias bendrąsias sąlygas.
3. Užklausos ir užsakymai
Per formą ar el. paštu pateiktoje užklausoje turi būti tiksli informacija apie vietą, elektros tinklą ir kontaktus, kiek tai pagrįstai įmanoma. Užklausos pateikimas nėra sutartis ir neįpareigoja kliento priimti pasiūlymo. Apmokėtas užsakymas ar sutartis sudaroma tik tada, kai jos apimtis, kaina ir esminės sąlygos yra aiškiai pristatytos klientui ir jo priimtos.
4. Paslaugų modelis ir partneriai
Be analizės, valdymo, matavimo, portalo ir klientų komunikacijos, HUBCORE gali naudotis nepriklausomų partnerių paslaugomis įrangos tiekimui, elektros darbams, montavimui, priežiūrai, mokėjimams, draudimui ar kitoms specializuotoms paslaugoms. Kai partneris sudaro sutartį tiesiogiai su klientu, tas partneris yra atsakingas už savo darbą, kompetenciją, terminus, medžiagas ir garantijas pagal savo sutartį. Kai HUBCORE operatorius sudaro sutartį su klientu, HUBCORE operatorius išlieka atsakingas klientui pagal tą sutartį ir nėra atleidžiamas nuo atsakomybės vien dėl to, kad naudojasi subrangovu ar partneriu.
5. Įkrovimas, energijos valdymas ir reali galia
Bet koks nurodytas maksimalus dydis, pvz., 22 kW, yra techninė viršutinė riba, o ne garantuotas įkrovimo greitis kiekvienoje situacijoje. Faktinė galia priklauso nuo veiksnių, įskaitant transporto priemonę, fazes, pagrindinį saugiklį, vienu metu veikiančią objekto apkrovą, tinklo ir temperatūros sąlygas, apkrovos valdymą, baterijos ar inverterio apribojimus ir gamintojo reikalavimus. HUBCORE valdymo sistema gali laikinai sumažinti galią arba sustabdyti įkrovimą dėl saugumo, pagrindinio saugiklio apsaugos, kainos signalų ar kliento sukonfigūruotų taisyklių.
6. Įranga, montavimas ir garantijos
Įrangos pasirinkimas, montavimas, apsaugos įtaisai, kabeliai ir konfigūracija nustatomi pagal vietos sąlygas ir gamintojo instrukcijas. Gamintojo garantijos taikomos pagal gamintojo sąlygas. Montavimo garantija ir atsakomybė atitinka darbus atliekančios šalies pasiūlymą ar sutartį. Už kliento pateiktą įrangą ar medžiagas HUBCORE neatsako už gamybos defektus, nesuderinamumą ar gamintojo garantiją, išskyrus atvejus, kai HUBCORE aiškiai prisiėmė tokią atsakomybę raštu.
7. Kainos, mokėjimai ir atsiskaitymas
Už mokamą paslaugą kaina, taikomas PVM, atsiskaitymo vienetas ir kiti mokesčiai parodomi arba patvirtinami prieš klientui patvirtinant užsakymą ar mokėjimą. Šiame etape kortelių mokėjimai HUBCORE svetainėje neapdorojami ir joks mokėjimo paslaugų teikėjas nėra aktyvuotas; mokėjimo sluoksnis yra techniškai paruoštas, tačiau Swedbank prekybininko sutartis dar nepasirašyta ir gali būti naudojamas Swedbank arba kitas licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas. Mokėjimo paslaugų teikėjas apdoroja mokėjimus pagal savo sąlygas; HUBCORE nesaugo visų kliento kortelės duomenų. HUBCORE užsakymų, sesijų ir sąskaitų įrašai sudaro apskaitos pagrindą, o neatitikimai su vartų būsena suderinami prieš priskiriant galutinę apmokėtą arba neapmokėtą būseną.
8. Viešasis įkrovimas ir sesijos
Naudojant viešą ar bendrą įkrovimo tašką, sesija apmokestinama pagal kainą ir įkrovimo taisyklę, parodytą prieš pradedant, pavyzdžiui, pagal energiją, laiką, sesiją arba jų derinį. Įkrovimo taško savininkas, operatorius ar objektas gali nustatyti papildomas parkavimo ir naudojimo taisykles, kurios, jei įmanoma, parodomos prieš sesiją arba prie įkrovimo taško. Techninio sutrikimo atveju, apmokestinimas grindžiamas faktiškai sistemos patvirtinta paslauga, o akivaizdžiai klaidingi įrašai peržiūrimi gavus kliento pranešimą.
9. Kliento atsakomybė
Klientas yra atsakingas už pateiktos informacijos tikslumą, saugų paskyros naudojimą, prieigą prie vietos ir reikalingus savininko ar būsto bendrijos patvirtinimus, nebent HUBCORE aiškiai raštu susitarė juos organizuoti. Klientas neturi modifikuoti, atidaryti, iš naujo prijungti ar eksploatuoti elektros instaliacijų, įkroviklių, HUBCORE Controller ar kitų sistemos dalių, pažeisdamas gamintojo ar montuotojo instrukcijas. Žalos, gedimo ar pavojingos situacijos atveju naudojimas turi būti nutrauktas ir turi būti informuotas HUBCORE arba atitinkamas paslaugų partneris.
10. Sutrikimai ir prieinamumas
Tinklo, interneto, mobiliojo ryšio ar elektros energijos tiekimo sutrikimai, priežiūra, trečiųjų šalių paslaugų gedimai, transporto priemonių ar įrangos gedimai ir saugos priemonės gali laikinai apriboti įkrovimą, valdymą, prieigą prie portalo ar mokėjimus. HUBCORE deda pagrįstas pastangas atkurti paslaugas ir dokumentuoti reikšmingus įvykius, tačiau negali garantuoti nepertraukiamo paslaugų teikimo aplinkybėmis, nepriklausančiomis nuo jos pagrįstos kontrolės.
11. Pasirenkamos paslaugos
HUBCORE gali pasiūlyti arba tarpininkauti atskirai pasirinktoms paslaugoms, tokioms kaip draudimo ar apsaugos produktai, baterijos, saulės energija, inverteriai, priežiūra, nuotolinis valdymas, dokumentacija, stebėjimas, energijos paslaugos ar kiti su objektu susiję sprendimai. Pasirenkamosios paslaugos nėra automatiškai įtrauktos į pagrindinę paslaugą. Jų kaina, teikėjas, apimtis, atsakomybė ir konkrečios sąlygos pateikiamos prieš užsakant.
12. Pavyzdiniai ir demonstraciniai duomenys
IMITUOTI PAVYZDŽIO DUOMENYS, KONCEPCIJOS DEMONSTRACIJOS vertės, prognozės ir skaičiavimo pavyzdžiai, nurodyti svetainėje ar prototipo peržiūrose, yra tik iliustraciniai. Tai nėra privalomas pasiūlymas, kainoraštis, derliaus pažadas, energijos taupymo garantija ar techninė garantija. Tikri LIVE duomenys identifikuojami atskirai ir vis dar gali būti paveikti šaltinio, ryšio ar vėlavimo skirtumų.
13. Atsakomybė
HUBCORE atsako už savo sutartinių įsipareigojimų pažeidimą tiek, kiek numato taikytini teisės aktai ir kliento sutartis. HUBCORE neatsako už įsipareigojimus pagal tiesioginę sutartį tarp kliento ir nepriklausomo partnerio, taip pat už nuostolius, atsiradusius dėl neteisėto kliento ar trečiosios šalies įsikišimo, iš esmės neteisingos įvesties informacijos, gamintojo nurodymų nepaisymo ar sutrikimo, nepriklausančio nuo pagrįstos HUBCORE kontrolės. Nė viena šių sąlygų nuostata neriboja privalomų vartotojų teisių ar atsakomybės, kuri negali būti teisėtai atmesta ar apribota.
14. Grąžinimai ir vartotojų teisės
Grąžinimo, atšaukimo ir atsisakymo sąlygos priklauso nuo paslaugos tipo, vykdymo būsenos ir taikytinos teisės aktų ir, jei reikia, pateikiamos kartu su užsakymu. Vartotojai išlaiko visas privalomas įstatymines teises. Jei įvyksta aiški techninė klaida mokėjimo ar įkrovimo sesijos apskaičiavime, HUBCORE peržiūri įrašą ir bet koks pagrįstas permokėjimas grąžinamas tuo pačiu arba kitu sutartu mokėjimo kanalu.
15. Sąlygų pakeitimai
HUBCORE gali keisti šias bendrąsias sąlygas, paskelbdama naują versiją šiame puslapyje. Jau patvirtintam užsakymui ar sutarčiai toliau galioja sąlygos, buvusios patvirtinimo metu, nebent šalys raštu susitaria kitaip arba pakeitimas reikalingas pagal privalomąją teisę.
16. Taikoma teisė ir ginčai
Taikoma Estijos teisė, atsižvelgiant į privalomą vartotojų apsaugą. Kilus problemai ar ginčui, pirmiausia rašykite adresu info@hubcore.ee, kad būtų galima raštu peržiūrėti faktus ir sistemos įrašus. Jei susitarimas nepasiekiamas, vartotojas gali pasinaudoti taikomais įstatyminiais neteisminio ginčų sprendimo mechanizmais arba kreiptis į kompetentingą teismą.
17. Intelektinė nuosavybė
HUBCORE pavadinimas, logotipas, dizainas, programinės įrangos sprendimas, dokumentacija ir svetainės turinys yra saugomi galiojančių įstatymų. Komercinis turinio ar techninio sprendimo kopijavimas, platinimas ar pakartotinis naudojimas reikalauja rašytinio teisių turėtojo leidimo, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama įstatymais.