Tagastamis-, tühistamis- ja taganemistingimused
Kuidas tellimust tühistada, millal kehtib tarbija taganemisõigus ja kuidas tagasimakse tehakse. Eestikeelne tekst on õiguslikult siduv versioon.
1. Kellele tingimused kehtivad
Tingimused kohalduvad HUBCORE NEXORA OÜ (registrikood 17581484, asukohariik Eesti) kaudu tellitud teenustele. Need täiendavad müügitingimusi ja kasutustingimusi.
2. Tellimuse tühistamine
Kuni müüja ei ole teenuse osutamist alustanud, saab tellimuse tühistada tasuta, saates teate aadressile info@hubcore.ee ja lisades tellimuse viitenumbri. Kui makse on juba tehtud, tagastatakse see täies ulatuses.
3. Tarbija taganemisõigus (14 päeva)
Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust õigus taganeda 14 päeva jooksul vastavalt võlaõigusseadusele, ilma põhjust esitamata. Kui tarbija on avaldanud selgesõnalise soovi, et teenuse osutamine algaks enne taganemistähtaja lõppu, ja teenus on selle aja jooksul täielikult osutatud, on taganemisõigus seaduse kohaselt lõppenud. Kui teenus on osaliselt osutatud, võib müüja tasu arvestada tegelikult osutatud osa ulatuses ja ülejäänu tagastatakse. Taganemisteade saadetakse aadressile info@hubcore.ee.
4. Tagasimakse kord
Põhjendatud tagasimakse tehakse üldjuhul samasse maksekanalisse, kust makse laekus, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tühistamise või taganemise kättesaamist. Kui sama kanalisse tagasimaksmine ei ole võimalik, lepitakse kliendiga kokku muu viis. Tagasimakse eest müüja lisatasu ei võta.
5. Vead makses või arvestuses
Kui makses või teenuse arvestuses ilmneb ilmne tehniline viga, kontrollib müüja kirjet ja tagastab põhjendatud enammakse. Vea kohta saab teatada aadressil info@hubcore.ee.
6. Pretensioonid ja vaidlused
Pretensioon esitatakse aadressil info@hubcore.ee või telefonil +372 5750 3773. Kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Käesolev tekst ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi. Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda seaduses ette nähtud kohtuvälise vaidluste lahendamise organi või pädeva kohtu poole.
English summary (informative)
An order can be cancelled free of charge before the merchant starts performing the service; a payment already made is refunded in full. Consumers have a 14-day right of withdrawal from a distance contract under Estonian law; where the consumer expressly asked for performance to begin within that period and the service has been fully performed, the statutory right of withdrawal has ended, and where it has been partially performed the merchant may charge for the part actually performed. Refunds are normally made to the original payment channel within 14 days, at no extra charge. Notices go to info@hubcore.ee. Estonian law applies and mandatory consumer rights remain unaffected. The Estonian text above is the legally operative version.