Условия использования HUBCORE
Общие условия использования сайта, портала, зарядки, управления энергией и услуг HUBCORE.
1. Поставщик услуги
Поставщик услуг HUBCORE и сторона договора — HUBCORE NEXORA OÜ, регистрационный код 17581484, номер НДС EE103020725. Юридический адрес: P. Kerese tn 42, 11212 Tallinn, Estonia. Контакт: info@hubcore.ee, +372 5750 3773. Если договор на конкретный монтаж или специальную услугу заключается напрямую с партнёром, данные партнёра указываются в предложении или подтверждении договора.
2. Общие положения
Условия применяются к hubcore.ee, личному кабинету HUBCORE и услугам HUBCORE. Часть решений находится на стадии разработки или пилота. Для конкретного объекта, монтажа, устройства или платной услуги приоритет имеют письменно подтверждённые предложение, заказ или договор.
3. Заявки и заказы
Заявка должна содержать по возможности точные данные об объекте, электроснабжении и контактах. Заявка сама по себе не является договором. Платный заказ возникает после того, как объём, цена и существенные условия представлены клиенту и подтверждены им.
4. Модель услуги и партнёры
HUBCORE может привлекать независимых партнёров для поставки оборудования, электромонтажа, обслуживания, платежей, страхования и иных специализированных услуг. Если договор с клиентом заключает партнёр напрямую, он отвечает за свою работу по этому договору. Если договор заключает оператор HUBCORE, он сохраняет ответственность перед клиентом согласно договору.
5. Зарядка, управление энергией и мощность
Заявленные до 22 кВт или иная номинальная мощность являются техническим максимумом, а не гарантией. Реальная мощность зависит от автомобиля, фаз, главного предохранителя, текущей нагрузки, сети, температуры, управления нагрузкой и ограничений оборудования. HUBCORE может временно снижать мощность или останавливать зарядку для безопасности и защиты объекта.
6. Оборудование, монтаж и гарантии
Выбор оборудования, монтаж, защита, кабели и настройки определяются условиями объекта и инструкциями производителя. Гарантия производителя действует на его условиях, а гарантия монтажа — по договору исполнителя. За оборудование клиента HUBCORE не отвечает сверх отдельно принятого письменного обязательства.
7. Цены, платежи и расчёты
Цена услуги, НДС, единица расчёта и дополнительные сборы показываются до подтверждения заказа или платежа. Оплата картой на сайте сейчас не обрабатывается и платёжный провайдер не активирован; платёжный слой технически подготовлен, но договор с Swedbank ещё не заключён и может использовать Swedbank либо другого лицензированного провайдера. Полные данные банковской карты HUBCORE не хранит.
8. Публичная зарядка и сессии
Публичная или совместная зарядная сессия рассчитывается по цене и правилу, показанным до запуска: например, по энергии, времени, сессии или их комбинации. Владелец точки или объекта может устанавливать дополнительные правила парковки и использования. Ошибочные записи проверяются после обращения клиента.
9. Обязанности клиента
Клиент отвечает за достоверность данных, безопасность аккаунта, доступ к объекту и необходимые согласования, если HUBCORE письменно не взял их на себя. Запрещено самовольно изменять электрическую установку, зарядное устройство или HUBCORE Controller. При неисправности или опасности использование следует прекратить и сообщить HUBCORE или сервисному партнёру.
10. Перерывы и доступность
Сбои электросети, интернета, мобильной связи, сторонних сервисов, автомобиля или оборудования и защитные отключения могут временно ограничить работу. HUBCORE предпринимает разумные меры для восстановления, но не гарантирует непрерывность в обстоятельствах вне разумного контроля.
11. Дополнительные услуги
HUBCORE может предлагать отдельные дополнительные услуги: страхование, аккумуляторы, солнечные системы, инверторы, обслуживание, мониторинг, управление и другие решения. Они не входят автоматически в основную услугу; цена, поставщик, объём и условия сообщаются до заказа.
12. Демоданные
Помеченные как SIMULATED SAMPLE DATA или CONCEPT DEMO данные и прогнозы являются иллюстративными и не считаются предложением, прайсом или гарантией. Реальные LIVE-данные отмечаются отдельно и могут иметь задержки источников или связи.
13. Ответственность
HUBCORE отвечает за свои договорные обязательства в объёме, установленном законом и договором. HUBCORE не отвечает за прямой договор клиента с независимым партнёром либо за ущерб из-за самовольного вмешательства, существенно неверных данных, нарушения инструкций производителя или обстоятельств вне разумного контроля. Обязательные права потребителя не ограничиваются.
14. Возвраты и права потребителя
Возвраты, отмена и отказ зависят от вида услуги, стадии исполнения и применимого права. Обязательные права потребителя сохраняются. При явной технической ошибке в платеже или расчёте сессии HUBCORE проверяет запись и возвращает подтверждённую переплату.
15. Изменение условий
HUBCORE может изменить общие условия, опубликовав новую версию. К уже подтверждённому заказу применяются условия, действовавшие при подтверждении, если стороны письменно не договорились иначе или закон не требует иного.
16. Право и споры
Применяется право Эстонской Республики с учётом обязательной защиты потребителя. При споре просим сначала написать на info@hubcore.ee для письменной проверки обстоятельств и системных записей. Если соглашение не достигнуто, потребитель может использовать предусмотренные законом внесудебные процедуры или обратиться в компетентный суд.
17. Интеллектуальная собственность
Название, логотип, дизайн, программное решение, документация и содержание HUBCORE защищены законом. Коммерческое копирование или повторное использование требует письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, разрешённых законом.